El Foro Hiria, organizado por el Diario de Noticias de Navarra, contó el pasado día 21 de febrero con la participación de Maitena Ezkutari, directora general de Turismo, Comercio y Consumo, quien explicó el proyecto turístico Spain Living Lab. Navarra participa con un presupuesto de 1,5 millones, de los que el 75% serán financiados por el programa RETECH, que “posee un enorme potencial para experimentar e innovar con fondos europeos en el sector turístico”, según Ezkutari. Navarra participa junto a Illes Balears, Andalucía, Aragón, Asturias, Castilla-La Mancha y Canarias, que lidera esta iniciativa.

Estas comunidades quieren revolucionar este sector mediante la inteligencia artificial y, con ese objetivo, van a medir el comportamiento de los y las turistas para anticiparse y mejorar los servicios. La directora general citó el uso de la realidad virtual o el metaverso incidiendo en que el Observatorio de Turismo es un gran espacio de datos que las comunidades compartirán en este proyecto. El objetivo es conocer mejor el plan de viaje de los clientes sostenibles.

Por otra parte, Ezkutari valoró los fondos Next Generation para la transformación digital y fomento de la sostenibilidad ya que, sin ellos, hubiera sido imposible afrontar estos cambios. Además de en el turismo, recordó que también en el comercio y artesanía se está haciendo un gran esfuerzo con formación y tutorización para su digitalización.

Cuatro proyectos fueron presentados en el Foro Hiria (entre ellos el de inteligencia artificial para el sector turístico). El Foro llevó en esta ocasión el título de “Transformando digitalmente Navarra”. Estos proyectos cuentan con un presupuesto de 16 millones, de los que 12 llegan de Europa a través del programa estatal RETECH, centrado en la transformación y especialización digital, herramientas que impulsan el equilibrio territorial y la cohesión social.

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